返金条件と返品取消申請書

返品について

交換・返品をご希望の場合には商品到着後、5営業日以内に弊社までメールまたは電話にてご連絡下さい。また、事前にご連絡が無い場合には、お受け出来かねますので、ご了承下さい。なお、詳しくは下記をご確認下さい。

1.不良品またはご注文と異なる商品が配送された場合
弊社送料負担にて、商品を交換させていただきます。

2.お客様のご都合による返品・交換
商品を弊社まで返送して下さい。その場合の返品・交換の送料はお客様のご負担でお願いします。

3.下記の場合は、返品・交換できませんので、ご了承下さい。
a.商品到着後、5営業日を経過したもの
b.ラベル、値札を外したもの
c.一度ご使用、着用になったもの
d.クリーニング、洗濯したもの
e.オーダーメイド品(お客様仕様に加工したもの)、名入れ商品、オリジナルプリント商品
f.お客様のご使用でキズ又は、汚損、破損が生じた商品

4.返品の際の返金方法について
ご返金処理は、返品商品が弊社に到着後に銀行振込により行います。また、お客様のご都合による返品の場合の返金額は、商品代金のみとなり、そこからご注文から返品処理までに弊社が負担する手数料(振込手数料、代引き手数料など)と送料を差し引かせていただきます。それから、お振込は、5営業日以内にご指定の口座にお振込をいたします。

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